Сервис сравнения цен в Беларуси

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров, реализуемых магазином косметики, производится в соответствии с действующим законодательством. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат: не сохранены потребительские свойства, нарушена упаковка, был в использовании, не подошел по каким либо другим причинам. 

Вы можете возвратить/обменять товар в течение 14 дней после его покупки в интернет-магазине Ladyscorner.ru в случае, если Вам был ошибочно доставлен другой товар, товар был доставлен в поврежденном состоянии, или истек срок его годности. Необходимо обратиться с официальным запросом на почту shop@proflc.ru приложив фото бланка заказа и продукции. Заявка рассматривается в течение 3-х рабочих дней с момента получения обращения. Возврат денежных средств осуществляется только после получения продавцом товара ненадлежащего качества тем же способом, что и производилась оплата заказа в течение 20 банковских дней. 

Покупатель имеет право без объяснения причины отказаться от заказанного товара полностью, либо частично. Отказ может быть произведен:

  1. До получения, сообщив предварительно: по телефону  8 (999) 351-00-46 или по электронной почте info@ladyscorner.ru с указанием номера заказа.
  2. В момент передачи курьерской службой.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. 

Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем.